Політика повернення та обміну товарів

Simak Ceramics (ФОП Сімак Б.О.) дбає про якість своєї продукції та задоволення кожного покупця.

Умови повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути товар впродовж 14 календарних днів з дня отримання, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або з інших причин.

Товар приймається до повернення за умов:

  • товар не був у використанні
  • збережено товарний вигляд, пакування та комплектність
  • наявний документ, що підтверджує покупку

Повернення бракованого товару

Якщо ви отримали товар з виробничим дефектом або пошкодженням при доставці — ми замінимо його або повернемо повну вартість.

Будь ласка, сфотографуйте пошкодження та надішліть на sales@simak.com.ua впродовж 3 днів після отримання.

Як оформити повернення

  1. 1
    Зв'яжіться з нами

    Напишіть на email sales@simak.com.ua або зателефонуйте: +380 (68) 979-00-43

  2. 2
    Отримайте підтвердження та інструкції

    Ми надамо адресу для відправки та зв'яжемося з вами протягом 1 робочого дня.

  3. 3
    Надішліть товар Новою Поштою

    За адресою, яку ми надамо після підтвердження.

  4. 4
    Отримайте кошти

    Після перевірки товару — повертаємо кошти впродовж 7 робочих днів.

Способи повернення коштів

  • Пром-оплата
  • Банківський переказ на рахунок
0