Угода користувача

1. Загальні положення

Ця Угода користувача (далі — «Угода») регулює відносини між інтернет-магазином Simak Ceramics Manufactory (далі — «Магазин») і будь-якою фізичною чи юридичною особою (далі — «Користувач»), яка відвідує сайт simak.com.ua або оформлює замовлення.

Використовуючи Сайт, Користувач підтверджує, що ознайомлений з умовами цієї Угоди, повністю їх приймає та зобовʼязується дотримуватись.

2. Терміни та визначення

Сайт: Веб-ресурс, розміщений за адресою simak.com.ua, що належить ФОП Сімак Б.О.
Магазин: Інтернет-магазин керамічних виробів ручної роботи Simak Ceramics Manufactory.
Користувач: Будь-яка особа, що відвідує Сайт або здійснює замовлення.
Товар: Керамічні вироби та супутня продукція, представлені на Сайті.
Замовлення: Правильно оформлений запит Користувача на придбання та доставку Товарів.

3. Реєстрація та персональний кабінет

Для зручності користування Сайтом Користувач може зареєструвати особистий кабінет. Реєстрація не є обовʼязковою — замовлення можна оформити і як гість.

Користувач зобовʼязується надавати достовірну інформацію при реєстрації.
Пароль від особистого кабінету є конфіденційним — Користувач самостійно несе відповідальність за його збереження.
У разі підозри несанкціонованого доступу — Користувач повинен негайно повідомити Магазин та змінити пароль.

4. Права та обовʼязки сторін

Магазин має право:

У будь-який момент змінювати умови цієї Угоди, публікуючи оновлену версію на Сайті.
Змінювати асортимент, ціни та умови акцій без попереднього повідомлення.
Відмовити в обслуговуванні Користувачу, який порушує умови Угоди або чинне законодавство.
Тимчасово призупиняти роботу Сайту для проведення технічних робіт.

Магазин зобовʼязується:

Надавати актуальну та достовірну інформацію про Товари.
Забезпечувати конфіденційність персональних даних згідно з Політикою конфіденційності.
Вчасно обробляти замовлення та передавати Товар у службу доставки.
Оперативно відповідати на запити Користувачів.

Користувач має право:

Отримувати достовірну інформацію про Товари та умови їх придбання.
Оформлювати замовлення та користуватися всіма сервісами Сайту.
Повертати або обмінювати Товари згідно з Політикою повернення та Законом України «Про захист прав споживачів».
Звертатись до служби підтримки Магазину з будь-яких питань.

Користувач зобовʼязується:

Надавати достовірні дані при оформленні замовлення.
Не використовувати Сайт для протиправних дій.
Не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем Сайту.
Оплачувати оформлені замовлення відповідно до обраного способу оплати.
Отримувати надіслані замовлення у встановлений термін.

5. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, розміщені на Сайті — тексти, фотографії, ілюстрації, логотипи, дизайн — є обʼєктами інтелектуальної власності Simak Ceramics Manufactory та захищені законодавством України.

Заборонено без письмової згоди Магазину:

Копіювати, відтворювати або публікувати матеріали Сайту на інших ресурсах
Використовувати фотографії Товарів у комерційних цілях
Використовувати логотип та фірмовий стиль Simak Ceramics

6. Обмеження відповідальності

Магазин не несе відповідальності за:

Збитки, що виникли внаслідок неправильного використання Товарів Користувачем.
Тимчасову недоступність Сайту з технічних причин або внаслідок дій третіх осіб.
Втрату або пошкодження персональних даних з вини самого Користувача (наприклад, передача пароля третім особам).
Дії сторонніх сервісів, на які є посилання з Сайту.

Кольори Товарів на фотографіях можуть незначно відрізнятись від реальних через особливості зйомки та екранів. Кожен виріб — ручна робота, тому можливі незначні відмінності між одиницями продукції.

7. Оформлення замовлення та оплата

Порядок оформлення замовлення, способи оплати та доставки детально описані на сторінках:

8. Персональні дані та cookies

Обробка персональних даних Користувача здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та нашої Політики конфіденційності.

Сайт використовує cookies для коректної роботи та аналітики. Продовжуючи користування Сайтом, Користувач підтверджує свою згоду на використання cookies.

9. Вирішення спорів

Усі спори та розбіжності між Магазином і Користувачем вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди — спір передається до суду за місцем реєстрації Продавця відповідно до чинного законодавства України.

10. Зміни до Угоди

Магазин залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди в односторонньому порядку. Нова редакція набуває чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не передбачено в ній.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі поточних умов.

11. Контактна інформація

З будь-яких питань щодо цієї Угоди звертайтесь до нас:

Телефон: +380 (68) 979-00-43
Email: sales@simak.com.ua
Графік: Пн–Пт: 9:00–18:00